Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 01. Januar 2024 · Version 5.0 · Gemäß § 651a ff. BGB

Präambel

Die FlussPfade GmbH (nachfolgend „FlussPfade", „Reiseveranstalter" oder „wir") ist ein von der deutschen Tourismusbehörde anerkannter und genehmigter Reiseveranstalter mit Sitz in Berlin. Wir bieten Pauschalreisen, geführte Touren, Naturwanderungen, Flusskreuzfahrten und damit verbundene Reiseleistungen auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland an.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen FlussPfade und dem Reisenden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") für alle Buchungen und Reiseleistungen, die über unsere Website, per Telefon, per E-Mail oder auf sonstigem Wege gebucht werden. Mit der Buchung einer Reise erkennen Sie diese AGB als verbindlich an.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Reise buchen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter +49 30 4578 9230 oder [email protected] zur Verfügung.

§ 1 Vertragsschluss

1.1 Buchungsvorgang

Die Buchung einer Reise bei FlussPfade kann über folgende Wege erfolgen: Online über unsere Website unter flusspfade.de, telefonisch unter +49 30 4578 9230, per E-Mail an [email protected], oder persönlich in unserem Büro in Berlin. Jede Buchung gilt als Angebot des Kunden zum Abschluss eines Reisevertrags. Der Reisevertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme durch FlussPfade zustande, die in der Regel durch Zusendung der Buchungsbestätigung und Reiserechnung erfolgt.

1.2 Buchungsbestätigung

Nach Eingang der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält alle wesentlichen Informationen zur gebuchten Reise, einschließlich Reisezeitraum, Reiseziel, Leistungsumfang und Gesamtpreis. Bitte überprüfen Sie die Buchungsbestätigung sorgfältig auf Richtigkeit und teilen Sie uns Fehler unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, mit.

1.3 Minderjährige Reisende

Die Buchung einer Reise für Minderjährige (unter 18 Jahren) erfordert die schriftliche Einwilligung des gesetzlichen Vertreters. Kinder unter 6 Jahren können grundsätzlich nicht ohne Begleitperson an unseren Reisen teilnehmen. Bei Familienreisen gelten besondere Regelungen, die in der jeweiligen Reisebeschreibung angegeben sind.

1.4 Anmeldung mehrerer Personen

Wenn Sie eine Reise für mehrere Personen buchen, geben Sie uns die vollständigen Daten aller Reisenden an. Der buchende Kunde (Anmelder) haftet für die Zahlung des Gesamtreisepreises für alle angemeldeten Personen und versichert, dass er berechtigt ist, im Namen aller Mitreisenden zu handeln.

§ 2 Reisepreis und Zahlungsbedingungen

2.1 Gesamtreisepreis

Der in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Gesamtreisepreis umfasst alle im Leistungsumfang aufgeführten Dienste. Nicht im Reisepreis enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben: persönliche Ausgaben (z.B. Telefon, Getränke an Bord), Trinkgelder, An- und Abreisekosten zur Abreisestelle, optionale Zusatzleistungen, die vor Ort gebucht werden, Eintrittsgelder für Sehenswürdigkeiten (sofern nicht im Programm inbegriffen), Reiserücktrittsversicherung und Auslandskrankenversicherung.

2.2 Anzahlung

Nach Vertragsschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtreisepreises, mindestens jedoch 150,00 Euro pro Person, zu leisten. Die Anzahlung wird bei Buchung fällig und ist innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu entrichten.

2.3 Restzahlung

Die Restzahlung des Reisepreises ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist der Gesamtreisepreis sofort bei Buchungsbestätigung fällig. Ohne fristgerechte Zahlung ist FlussPfade berechtigt, von der Buchung zurückzutreten und Stornogebühren gemäß § 5 dieser AGB geltend zu machen.

2.4 Zahlungsmittel

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Überweisung (SEPA-Banküberweisung), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SOFORT-Überweisung. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2.5 Preisänderungen nach Vertragsschluss

FlussPfade behält sich das Recht vor, den vereinbarten Reisepreis nach Vertragsschluss in folgenden Fällen zu ändern: Erhöhung der Beförderungskosten (insbesondere Kraftstoffkosten), Erhöhung der Abgaben und Gebühren für bestimmte Leistungen (z.B. Hafengebühren, Flughafensteuern), Änderungen des Wechselkurses (soweit anwendbar). Eine Preiserhöhung ist nur zulässig, wenn die Erhöhung mehr als 8 % des Reisepreises beträgt, und nur wenn FlussPfade den Kunden unverzüglich darüber informiert. Bei einer Erhöhung des Reisepreises um mehr als 8 % hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine gleichwertige Reise zu verlangen, soweit FlussPfade in der Lage ist, eine solche anzubieten.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Beschreibung der Reiseleistungen

Der Umfang der vertraglich geschuldeten Reiseleistungen ergibt sich aus der Reisebeschreibung in unserem Reisekatalog sowie den ergänzenden Informationen in der Buchungsbestätigung. Maßgeblich sind die im Buchungszeitpunkt geltenden Beschreibungen. Abweichungen, die nach Vertragsschluss vereinbart werden, bedürfen der Schriftform.

3.2 Im Reisepreis enthaltene Leistungen

Die im Reisepreis enthaltenen Leistungen sind in der jeweiligen Reisebeschreibung detailliert aufgeführt und umfassen in der Regel: geführte Touren mit zertifizierten deutschsprachigen Reiseleitern, Übernachtungen in den angegebenen oder gleichwertigen Unterkünften (sofern buchungsgemäß), Verpflegung gemäß Reisebeschreibung (Halbpension, Vollpension oder Frühstück), Transport gemäß Reiseprogramm, Eintritte für im Programm vorgesehene Sehenswürdigkeiten, Reisemanagementsystem und 24/7-Notfallkontakt.

3.3 Zertifizierte Reiseleiter

Alle FlussPfade-Reiseleiter sind entweder staatlich geprüfte Natur- und Landschaftsführer, lizenzierte Stadtführer oder ausgewiesene Experten für ihre jeweilige Region. Sie verfügen über aktuelle Erste-Hilfe-Kenntnisse und sind durch FlussPfade versichert. Die Namen der Reiseleiter werden nach Buchungsabschluss mitgeteilt, können aber aus organisatorischen Gründen bis zu 14 Tage vor Reisebeginn geändert werden.

3.4 Unterkünfte

Die in der Reisebeschreibung genannten Unterkünfte entsprechen der angegebenen Kategorie. FlussPfade arbeitet ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten, von uns persönlich besuchten Unterkünften zusammen. Sollte eine genannte Unterkunft aus Gründen, die FlussPfade nicht zu vertreten hat, nicht verfügbar sein, wird eine gleichwertige Unterkunft bereitgestellt, über die der Kunde unverzüglich informiert wird.

§ 4 Pflichten des Kunden

4.1 Persönliche Voraussetzungen

Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Reise erforderlichen persönlichen Voraussetzungen verantwortlich. Dazu gehören insbesondere: gültige Ausweisdokumente (Personalausweis oder Reisepass), körperliche und gesundheitliche Eignung für die gewählte Reiseart, Kenntnis der für die Reise relevanten Vorschriften und Hinweise.

4.2 Angaben zu Gesundheitszustand

Der Kunde ist verpflichtet, FlussPfade vor Buchung über gesundheitliche Einschränkungen, Behinderungen oder besondere Bedürfnisse zu informieren, die für die Durchführung der Reise relevant sein könnten. FlussPfade prüft dann, ob die gewünschte Reise für den Kunden geeignet ist, und kann bei Nichteignung von der Buchung zurücktreten oder Alternativvorschläge unterbreiten.

4.3 Verhalten während der Reise

Der Kunde verpflichtet sich, die Anweisungen der FlussPfade-Reiseleiter zu befolgen, die Hausordnungen der besuchten Unterkünfte einzuhalten, die Natur und die Umwelt zu schonen und die geltenden Gesetze und Vorschriften am Reiseort zu respektieren. Verstöße gegen diese Verpflichtungen können zum Ausschluss von der Reise führen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises besteht.

4.4 Meldepflicht bei Mängeln

Der Kunde ist verpflichtet, Mängel der Reiseleistungen unverzüglich dem zuständigen Reiseleiter oder dem FlussPfade-Notfallkontakt zu melden. Nur durch eine unverzügliche Mängelrüge kann FlussPfade die Möglichkeit erhalten, Abhilfe zu schaffen. Unterlässt der Kunde schuldhaft die Meldung von Mängeln, kann er keine Minderungsansprüche geltend machen.

§ 5 Rücktritt und Stornierung

5.1 Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann vor Reisebeginn jederzeit vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich (per E-Mail an [email protected] oder per Brief) erklärt werden. Bei Rücktritt durch den Kunden hat FlussPfade einen Anspruch auf eine pauschale Entschädigung als Ersatz für die infolge des Rücktritts entstandenen Aufwendungen und des entgangenen Gewinns. Die pauschalen Stornierungsgebühren betragen:

• Bis 61 Tage vor Reisebeginn: 15 % des Reisepreises, mindestens jedoch 50 Euro pro Person
• 60 bis 46 Tage vor Reisebeginn: 25 % des Reisepreises
• 45 bis 31 Tage vor Reisebeginn: 35 % des Reisepreises
• 30 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75 % des Reisepreises
• 6 Tage bis 1 Tag vor Reisebeginn: 90 % des Reisepreises
• Am Tag des Reisebeginns oder bei Nichtantritt: 100 % des Reisepreises

FlussPfade empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die diese Kosten im Falle unvorhergesehener Ereignisse übernimmt.

5.2 Umbuchung

Umbuchungen nach Vertragsschluss sind bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich und unterliegen einer Umbuchungsgebühr von 50 Euro pro Person. Umbuchungen weniger als 30 Tage vor Reisebeginn gelten als Stornierung und Neubuchung. FlussPfade ist nicht verpflichtet, Umbuchungswünsche zu akzeptieren, wenn die Verfügbarkeit der gewünschten Alternative nicht gegeben ist.

5.3 Ersatzperson

Der Kunde kann bis 7 Tage vor Reisebeginn verlangen, dass an seiner Stelle ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. FlussPfade kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser die besonderen Anforderungen an den Reisenden nicht erfüllt oder wenn seiner Teilnahme gesetzliche oder behördliche Vorschriften entgegenstehen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, haften der ursprüngliche Kunde und der Dritte gesamtschuldnerisch für den Reisepreis sowie etwaige Mehrkosten, die durch den Wechsel entstehen.

§ 6 Rücktritt durch FlussPfade

6.1 Rücktritt bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl

FlussPfade kann vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wenn die in der Reisebeschreibung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall wird der Rücktritt unverzüglich erklärt, spätestens jedoch zu folgenden Zeitpunkten: bei Reisen bis 6 Tage: spätestens 20 Tage vor Reisebeginn; bei Reisen von 7 bis 14 Tagen: spätestens 28 Tage vor Reisebeginn; bei Reisen von mehr als 14 Tagen: spätestens 40 Tage vor Reisebeginn. Bei Rücktritt aus diesem Grund erstattet FlussPfade den vollen Reisepreis unverzüglich.

6.2 Rücktritt aus wichtigem Grund

FlussPfade kann vor Reisebeginn oder nach Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten, wenn unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise erheblich beeinträchtigen. Als außergewöhnliche Umstände gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien, Terroranschläge oder erhebliche Sicherheitsgefährdungen am Reiseort, behördliche Verfügungen oder Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes. In diesem Fall erstattet FlussPfade den Reisepreis abzüglich eines angemessenen Betrags für bereits erbrachte Leistungen.

6.3 Rücktritt wegen des Verhaltens des Kunden

FlussPfade kann den Reisevertrag kündigen, wenn der Kunde trotz Abmahnung das Reiseerlebnis für andere Teilnehmer nachhaltig stört oder andere Teilnehmer oder Dritte gefährdet. In diesem Fall hat FlussPfade Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis, muss sich jedoch ersparte Aufwendungen und etwaige anderweitige Verwendung der Leistungen anrechnen lassen.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

7.1 Reisemängel und Abhilfe

Ist die Reise mangelhaft, so kann der Reisende vom Reiseveranstalter Abhilfe verlangen. FlussPfade kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unmöglich ist oder unverhältnismäßige Aufwendungen erfordert. Kommt FlussPfade der Aufforderung zur Abhilfe nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach, kann der Reisende selbst für Abhilfe sorgen und Ersatz der notwendigen Aufwendungen verlangen. Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn FlussPfade die Abhilfe verweigert oder wenn eine sofortige Abhilfe durch das besondere Interesse des Reisenden geboten ist.

7.2 Minderung des Reisepreises

Ist die Reise mangelhaft, so mindert sich für die Dauer des Mangels der Reisepreis. Die Minderung errechnet sich nach dem Verhältnis des Werts der Reise in mangelfreiem Zustand zu dem tatsächlichen Wert. Für die Beurteilung der Minderungshöhe sind die in der Rechtsprechung entwickelten Tabellen (z.B. Frankfurter Tabelle) als Anhaltspunkt heranzuziehen, haben aber keine Bindungswirkung.

7.3 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von FlussPfade für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht, wenn der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde. Für Schäden, die bei der Erbringung von Beförderungsleistungen entstehen, gilt die Haftung nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und internationalen Übereinkommen. FlussPfade haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder Ereignisse verursacht werden, die FlussPfade trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnte.

7.4 Verjährung

Ansprüche des Kunden wegen Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Reisevertrags verjähren nach 2 Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise hätte enden sollen.

§ 8 Reisedokumente und Einreisevoraussetzungen

8.1 Personalausweis und Reisepass

Der Kunde ist für die Mitführung gültiger Reisedokumente verantwortlich. Für inländische Reisen (innerhalb Deutschlands) genügt ein gültiger Personalausweis oder Reisepass. FlussPfade informiert den Kunden in der Reisebeschreibung über erforderliche Dokumente, übernimmt jedoch keine Haftung für Fehlinformationen der Behörden.

8.2 Gesundheitliche Anforderungen

Bei bestimmten Aktivreisen (z.B. Bergwanderungen ab mittlerer Schwierigkeit, Kajaktouren) informiert FlussPfade in der Reisebeschreibung über gesundheitliche Mindestanforderungen. Der Kunde versichert mit der Buchung, diese Anforderungen zu erfüllen. FlussPfade empfiehlt, vor Buchung einer anspruchsvollen Aktivreise einen Arzt zu konsultieren.

§ 9 Reiseversicherung

FlussPfade empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung. Diese sollte mindestens folgende Deckungen umfassen: Reiserücktrittsversicherung, Reiseabbruchversicherung, Reisekrankenversicherung (inkl. Rücktransport), Gepäckversicherung. FlussPfade kann auf Wunsch Informationen zu Versicherungsangeboten bereitstellen, ist jedoch kein Versicherungsvermittler und erhält keine Provision für etwaige Versicherungsabschlüsse. Der Abschluss einer Versicherung erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Versicherungsunternehmen.

§ 10 Beschwerden und Reklamationen

10.1 Mängel während der Reise

Mängel während der Reise sind unverzüglich dem Reiseleiter vor Ort zu melden. Dieser ist berechtigt und verpflichtet, Abhilfe zu schaffen oder die Meldung an die FlussPfade-Zentrale weiterzuleiten. Der Reiseleiter verfügt über einen direkten Kommunikationskanal zur FlussPfade-Zentrale und kann in der Regel schnell reagieren. Eine Mängelrüge direkt gegenüber dem Hotel oder Dienstleistungspartner ohne Einschaltung des Reiseleiters genügt nicht den Anforderungen dieser Bestimmung.

10.2 Beschwerden nach der Reise

Beschwerden nach Reiseende müssen innerhalb von einem Monat nach dem vertragsgemäßen Ende der Reise schriftlich bei FlussPfade eingereicht werden. Bitte senden Sie Ihre Beschwerde an: [email protected] oder FlussPfade GmbH, Unter den Linden 47, 10117 Berlin. Beschwerden, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können grundsätzlich nicht mehr berücksichtigt werden, es sei denn, der Kunde hat die Frist unverschuldet versäumt.

10.3 Außergerichtliche Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten können Sie die Universalschlichtungsstelle des Bundes (www.verbraucher-schlichter.de) anrufen. FlussPfade ist zur Teilnahme an einem solchen Schlichtungsverfahren bereit, behält sich aber vor, im Einzelfall abzulehnen, wenn die Voraussetzungen für eine Schlichtung nicht vorliegen. Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung von Reisen erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die einen integralen Bestandteil dieser AGB bildet. Im Rahmen der Reisedurchführung können bestimmte Daten der Reisenden (z.B. Name, Geburtsdatum, Gesundheitsdaten soweit relevant) an Leistungsträger (Hotels, Transportanbieter, Guides) weitergegeben werden. Diese Weitergabe erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung und wird auf das notwendige Minimum beschränkt.

§ 12 Nachhaltigkeit und ökologische Verantwortung

12.1 Nachhaltigkeitsprinzip

FlussPfade ist dem Prinzip des nachhaltigen Tourismus verpflichtet. Alle unsere Reisen werden nach ökologischen und sozialen Kriterien bewertet und gestaltet. Wir arbeiten bevorzugt mit Unterkünften und Dienstleistern zusammen, die nachweislich nachhaltige Praktiken anwenden.

12.2 Verhaltensregeln für Reisende

Wir bitten alle Reisenden, folgende Grundsätze zu beachten: Hinterlassen Sie keine Abfälle in der Natur; respektieren Sie Schutzgebiete und markierte Wege; kaufen Sie lokale Produkte und unterstützen Sie die lokale Wirtschaft; zeigen Sie Respekt gegenüber der Tierwelt und Pflanzen; befolgen Sie die Anweisungen Ihrer Reiseleiter zum Schutz der Umwelt.

12.3 CO₂-Ausgleich

FlussPfade nimmt an einem freiwilligen CO₂-Ausgleichsprogramm teil. Ein Teil des Reisepreises wird in zertifizierte Klimaschutzprojekte in Deutschland investiert, um den durch die Reise verursachten CO₂-Fußabdruck teilweise zu kompensieren. Einzelheiten hierzu sind auf Anfrage erhältlich.

§ 13 Geistiges Eigentum und Bildrechte

FlussPfade behält sich das Recht vor, während der Reise Fotos und Videos zu machen, die für Marketingzwecke verwendet werden können. Die Teilnehmer erklären sich mit der Buchung einverstanden, dass Gruppenfotos, auf denen sie als Teil der Reisegruppe zu sehen sind, verwendet werden können. Sofern ein Teilnehmer damit nicht einverstanden ist, teilt er dies dem Reiseleiter zu Beginn der Reise mit und wird in Einzel- oder Gruppenfotos nicht erkennbar abgebildet.

§ 14 Salvatorische Klausel und sonstige Bestimmungen

14.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

14.2 Schriftformerfordernis

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Reisevertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. E-Mails gelten als Schriftform im Sinne dieser Bestimmung. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit, es sei denn, sie werden schriftlich bestätigt.

14.3 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzregelungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind.

14.4 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Reisevertrag gilt der Gerichtsstand am Sitz von FlussPfade in Berlin, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

14.5 Sprache des Vertrags

Diese AGB und der Reisevertrag werden in deutscher Sprache abgeschlossen. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zur Information und sind nicht verbindlich. Im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen Originalfassung und einer Übersetzung gilt die deutsche Fassung.

§ 15 Kontakt und Zustellung

Alle Mitteilungen und Erklärungen im Zusammenhang mit dem Reisevertrag sind an folgende Adresse zu richten:

FlussPfade GmbH
Unter den Linden 47
10117 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 4578 9230
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr

Außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen unser 24-Stunden-Notfallkontakt für dringende Angelegenheiten während einer laufenden Reise zur Verfügung. Die Notfallnummer wird Ihnen mit den Reiseunterlagen mitgeteilt.

§ 16 Schlussbestimmungen

Diese AGB in der Fassung vom 01. Januar 2024 ersetzen alle früheren Versionen. FlussPfade behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung ist für den jeweiligen Reisevertrag maßgeblich. Über wesentliche Änderungen der AGB werden bestehende Kunden per E-Mail informiert.

FlussPfade ist als Reiseveranstalter im Sinne des § 651a BGB tätig und verfügt über alle erforderlichen behördlichen Genehmigungen und Versicherungen gemäß deutschem Reisevertragsrecht. Als von der Regierung genehmigter Reiseveranstalter unterliegen wir der Aufsicht der zuständigen Behörden und sind Mitglied im Deutschen Reiseverband (DRV).

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in FlussPfade und freuen uns darauf, Sie auf einer unvergesslichen Reise durch Deutschland zu begleiten.